Particulieren

De Business Unit NN Particulieren biedt consumenten levens- en schadeverzekeringen. We bedienen onze klanten via onafhankelijke tussenpersonen, eigen adviseurs en directe verkoop via internet en telefoon. Bij Particulieren werken circa 1000 medewerkers.

Klanten
Onze klanten zijn particulieren met een behoefte aan eenvoudige, transparante producten die doen wat zij verwachten. We hebben ruim 2 miljoen klanten.

Onze locaties

• Haagse Poort, Den Haag
• Amstelpoort, Amsterdam
• Delftse Poort, Rotterdam
• Veluwepoort, Ede.

Visie Particulieren
“Mensen zoeken zekerheid voor alles wat ze liefhebben. Dat is ons bestaansrecht.”

Missie Particulieren
“We helpen onze klanten altijd en verrassen hen positief!”

Wat betekent de missie voor medewerkers bij Particulieren?
Om deze ambitie waar te maken is het essentieel dat medewerkers zich realiseren dat we allemaal, iedere dag het verschil kunnen maken voor de klant. Dat doen we onder andere door:

• Nog meer aandacht te besteden aan ons gedrag naar de klant.
• Je altijd af te vragen: ‘Help ik de klant hiermee? Hoe kan ik de klant positief verrassen?’
• Blijven werken vanuit de vier principes: inlevingsvermogen, daadkracht, verantwoordelijkheid en duidelijkheid.